1b. Escolhendo uma nova senha
Assista também aos nossos vídeos relacionados a este tópico:
Como resetar a sua senha da BW
Como acessar a plataforma após o reset realizado
1. Logando na plataforma BWX
A partir da página de Login da BW, digite as suas credenciais para acessar a plataforma:
Endereço de e-mail
Senha
⚠️ Observe que e-mail e senha serão diferenciados considerando letras maiúsculas e minúsculas.
1a. Você não consegue logar ou esqueceu a sua senha
A partir da página de Login da BW, clique em "Forgot password?"
Na página seguinte, você digitará o seu endereço de e-mail registrado na BW e nós enviaremos um e-mail com as instruções para que você possa mudar a sua senha.
⚠️ Garanta que você está pesquisando por "[email protected]" em todas as caixas do seu e-mail, incluindo: Inbox principal, spam, promoções e social.
⚠️Todo gerenciador de e-mail tem o seu próprio filtro de spam, esse irá determinar quais e-mails são legítimos e chegarão diretamente na sua Inbox principal e quais serão encaminhados diretamente para a sua pasta de spam. Por favor, adicione [email protected] na sua lista de e-mails seguros/permitidos. Essa ação impedirá que nossos e-mails sejam lidos como spam.
⚠️Observe que após cinco tentativas de acesso sem sucesso, o usuário será temporariamente bloqueado por motivos de segurança. O nosso time de suporte precisará ser contatado para desbloquear o usuário.
- Você poderá ver quantas tentativas restantes ainda estarão disponíveis após tentar acessar a plataforma sem sucesso:
1b. Escolhendo uma nova senha
Após clicar em "Forgot password?", a BW irá lhe enviar um link via e-mail. Clique no link para ir até a página abaixo, onde você pode escolher a sua nova senha.
Requisitos para a senha:
Mínimo de 8 caracteres
Ao menos um caractere especial
Ao menos um número
Ao menos uma letra maiúscula
Não poderá ser uma senha usada anteriormente